Misją eurobanku jest oferowanie prostych i dostępnych usług kredytowych.
eurobank koncentruje się na kredytach detalicznych. To na nich budowana jest wartość banku, w sensie zarówno finansowym, jak i wizerunku marki.

eurobank oferuje proste i dostępne usługi kredytowe:

• proste, czyli takie, które można otrzymać szybko, przy zachowaniu minimum formalności, o zrozumiałych dla każdego procedurach,
• dostępne, czyli takie, które trafią do jak największej ilości różnych grup odbiorców.

Oznacza to, że eurobank musi dostosowywać się do potrzeb kredytowych swoich Klientów na wszelkich polach, których nie zaspokajają konkurenci.

eurobank nie chce być bankiem oferującym Klientom pełną paletę produktów ani bankiem "pierwszego wyboru". Nie chce być też bankiem dla jednej, określonej grupy docelowej.
eurobank chce być "sklepem z usługami finansowymi" i oferować wybrane usługi kredytowe dla różnych grup docelowych.

Trzy produkty strategiczne eurobanku to: kredyt konsumpcyjny, karta kredytowa i kredyt hipoteczny.
Koncepcja sklepu z usługami finansowymi zakłada przepakowywanie trzech produktów strategicznych i tworzenie ich mutacji dla różnych grup odbiorców.
Pozostałe produkty - takie jak depozyty, fundusze inwestycyjne, ubezpieczenia, bankowość internetowa - oferowane są przez eurobank w celu zapewnienia Klientom komfortu korzystania z usług finansowych w jednym banku.